Los llamados chatbots permiten transformar la relación de las marcas de todos los tamaños con sus clientes. A través de estas plataformas, las empresas pueden vender y atender a sus clientes de forma automática 24/7, estando donde sus clientes estén: WhatsApp, Instagram, Twitter, Facebook Messenger, Teams, Alexa, Google Assistant, etc. El secreto está en desarrollar chatbots sencillos, predictivos, personalizables, creando conexiones individuales y personalizadas con los clientes, donde estos sientan que la marca es algo más que un producto o servicio, sino que te escucha y apoya.