Pablo Estevez
Biografía
Emprendedor mexicano con un alto entendimiento en tecnología. En 2015, fundó, junto con sus socios, GUS, una empresa dedicada a mejorar el customer experience a través de chatbots capaces de intuir y resolver las necesidades de los usuarios y entender las reglas de negocio de las marcas para optimizar las interacciones con sus clientes. Un año más tarde, participó con GUS en MassChallenge México 2016, el acelerador global de startups de capital cero, donde ganó el primer lugar. Ahora, casi 5 años después, su visión de negocio les ha permitido escalar la startup en una empresa con más de 50 clientes en España, México, Centroamérica y Sudamérica. Adicionalmente, funge como mentor de revenue management en Founders Institute. Al frente de GUS, ha conseguido reinventar la estrategia comercial para ayudar a las compañías a desarrollar, lanzar y posicionar estrategias efectivas de comercio conversacional para conseguir y retener clientes, así como a mejorar la experiencia de usuario.
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La revolución de los chatbots
diciembre 5, 2022 - 13:00
Los llamados chatbots permiten transformar la relación de las marcas de todos los tamaños con sus clientes. A través de estas plataformas, las empresas pueden vender y atender a sus clientes de forma automática 24/7, estando donde sus clientes estén: WhatsApp, Instagram, Twitter, Facebook Messenger, Teams, Alexa, Google Assistant, etc. El secreto está en desarrollar chatbots sencillos, predictivos, personalizables, creando conexiones individuales y personalizadas con los clientes, donde estos sientan que la marca es algo más que un producto o servicio, sino que te escucha y apoya.